“A palavra branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita a ira”, já dizia Salomão.
Pois é, saber como dizer as coisas e quando dizê-las é um precioso dom quem nem todo mundo tem. E, em muitos casos, há quem diga que mais importante do que a mensagem que pretendemos passar, são as palavras que usamos como meio para a sua comunicação.
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